LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun cepumas Dalam 5 Perkara

Dasar Privasi ini menerangkan cara cepumas mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi di wilayah yang disokong. Kami tulis...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cepumas Privasi Akaun cepumas Dalam 5 Perkara

Apa Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

Kami mengumpul butiran yang anda berikan terus, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan status pembayaran, menyelesaikan pertanyaan, dan menyimpan rekod keselamatan akaun. Akses kepada ciri

tertentu tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia pemprosesan, keselamatan, analitik asas, atau sokongan pelanggan apabila perlu untuk mengendalikan akaun anda, mencegah penyalahgunaan, mematuhi permintaan sah, dan menjawab arahan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang cara kami menggunakan kuki, hubungi kami melalui saluran dalam akaun terlebih dahulu. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, supaya maklumat anda tidak dilepaskan kepada pihak yang salah. Sertakan nama akaun dan isu privasi yang jelas supaya semakan boleh dibuat tanpa bolak-balik yang panjang.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk permintaan yang melibatkan nombor telefon, emel, sejarah akses, atau rekod transaksi. Laluan ini membantu kami mengesahkan bahawa permintaan benar-benar datang daripada anda.

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi yang lebih terperinci melalui emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan, tarikh berkaitan, dan cara balasan pilihan supaya kami boleh menyusun semakan dengan tepat.

Sembang Bantuan

Sembang bantuan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, perubahan kata laluan, atau kemas kini nombor telefon. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin memindahkan perbualan ke saluran yang memerlukan pengesahan tambahan.

KAWALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami membina amalan privasi cepumas di sekeliling akaun anda, bukan sekadar borang undang-undang. Setiap kategori data diberi tujuan, had akses dalaman, dan tempoh simpanan yang berkaitan. Apabila anda mengemas kini profil, menggunakan...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk pengesahan asas, pemulihan akses, dan komunikasi perkhidmatan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersedia.

Log Akses

Log akses seperti masa log masuk, alamat IP, jenis pelayar, dan peranti membantu kami mengesan aktiviti luar biasa. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun dan penyiasatan sokongan apabila anda melaporkan isu akses.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan memahami ralat teknikal pada halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan stabil.

Rekod Transaksi

Rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow digunakan untuk padanan status dan pertanyaan akaun. Kami menyimpan rekod berkaitan selama perlu untuk penyelarasan, keselamatan, dan kewajipan rekod.

Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, keselamatan, atau operasi akaun diberi akses mengikut peranan. Kami mengurangkan paparan data penuh apabila ringkasan atau nombor rujukan sudah mencukupi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan ringkas, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti kawalan akaun sebelum memproses permintaan untuk melindungi maklumat anda.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, pilihan komunikasi, data peranti, dan maklumat transaksi yang perlu untuk mengurus akaun. Kami mengehadkan pengumpulan kepada tujuan akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod operasi.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia yang membantu operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, analitik asas, atau sokongan, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, kami memproses rujukan transaksi, masa, status, dan butiran padanan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, penyelarasan, pertanyaan sokongan, dan rekod keselamatan.

Ya. Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau emel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan kawalan akaun sebelum membetulkan nombor telefon, emel, nama paparan, atau butiran berkaitan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Kuki sesi membantu anda kekal log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan memuatkan halaman dengan betul. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak stabil atau perlu disahkan semula.

Gunakan saluran dalam akaun untuk permintaan sensitif kerana ia membantu kami mengesahkan identiti anda. Jika anda belum dapat log masuk, gunakan emel sokongan yang dipaparkan dan berikan butiran yang cukup untuk semakan awal.